Génération 2.0

Le Rich Media désigne tout type de contenu multimédia à forte interactivité avec l'internaute. Le contenu statique n'étant plus suffisamment performant, de nouvelles formes de publicités ont vu le jour : des vidéos de 10 à 30 secondes sont intégrées aux sites à la place des publicités classiques dans les pavés, les bannières s'animent au passage de la souris et les annonceurs se montrent de plus en plus imaginatifs pour attirer les clics.

Ainsi, la marque de collants Well a repris le concept de son annonce magazine pour en faire un jeu interactif, le but étant de prouver la résistance de leurs collants Elastivoile, mis à rude épreuve par les internautes qui sont invités à lancer les piquants d'un porc-épic sur lesdits collants. Le Rich Media implique l'internaute par le divertissement et le pousse à agir : achat, inscription à une newsletter, etc..

Advergame, animations Flash, avatar 3D, les outils de Rich Media sont nombreux et permettent aux annonceurs de se démarquer de leurs concurrents et de faire de la démarche d'achat sur leur site une expérience unique.

Très utilisées pour les campagnes de Rich Media, les animations Flash permettent de réaliser des présentations produits de très grande qualité, dont raffolent les marques de luxe. L'image 3D permet le visionnage du produit et fait considérablement accroître le taux de transformation.

Cependant, certains écueils sont à éviter. Si la présence de présentateur est totalement superflue, la durée de la présentation ne doit pas excéder 20 secondes afin de ne pas faire perdre de temps à l'internaute.

Certains vont plus loin en créant leur galerie marchande ou leur boutique 3D en ligne. A l'image de Victoria Couture, certaines enseignes proposent de créer un avatar 3D à son image et de lui faire faire les essayages en ligne. Le temps moyen de connexion augmente alors énormément et le taux de retours diminue significativement. Néanmoins, ce genre d'animations peut mettre un certain temps à charger et décourager les visiteurs.

Même si le Rich Media permet dans une majorité de cas de faire augmenter la fidélisation et le panier moyen, l'investissement est très conséquent et de nombreux sites marchands hésitent encore à franchir le pas.