Génération 2.0

L’idée qui vient du détaillant belge de meubles est une innovation dans son genre. En effet, la société belge a mis en place aux abords de leurs 4 grandes surfaces (Peer, Kortenberg, Lokeren et Eynatten) des places de parking bleues au nom de Facebook. Ces places atypiques sont réservées à l’usage pour les clients fans de la page Facebook de l’entreprise.

Mais la société belge ne s’arrête pas la puisque sa politique veut que l’utilisation des réseaux sociaux offrent de réels avantages quotidiens à ses fans.
Au-delà de ces places de parking, les magasins de cette entreprise ont développé une véritable utilisation de la page fan pour faciliter les internautes dans leur navigation du catalogue, leur partage d’information ainsi que la fidélisation.

En disposant un bouton «  like » pour chaque meuble présent sur le catalogue de la marque, les internautes auront une influence directe sur la présentation du Show-room du magasin, où le meuble le plus « liké » des fans sera mis en avant.

D’un point de vue visibilité, l’utilisation du réseau social Facebook permet aux fans de partager directement leurs produits préférés avec leurs amis sur la plateforme développant ainsi la visibilité de la marque auprès du grand public.

Enfin, les fans les plus actifs sur ce nouveau système de fonctionnement auront la possibilité de se voir offrir des chèques cadeau sur leurs produits préférés en magasin.

Pour développer au maximum la visibilité de ces avantages, la chaîne de magasins communique systématiquement ses comptes Facebook, Twitter et Youtube sur chaque ticket de caisse et chaque panneau en magasin.

A l’heure actuelle, la société Heylen est la seule entreprise à offrir aux fans Facebook de réels avantages au quotidien, mais il ne fait aucun doute que la réussite de ces actions poussera d’autres marques à développer l’idée.