Génération 2.0

Suite au TechCrunchremix qui s'est tenu aujourd'hui, mardi 16 octobre 2010 à Issy-les-Moulineaux, voici la synthèse de la conférence " Comment cibler les étudiants sur le web?", tenue par Monsieur Thierry Debarnot, de MediaEtudiant.fr.

Il s'agit tout d'abord de faicliter l'accès au savoir et inciter à l'échange des connaissances, de 15 à 25 ans, en l'accompagnement dans les différentes étapes selon ses intérêts : trouver son prmeier amour, payer ses sorties, avoir son bac, définir son projet professionnel, choisir une bonne formation, trouver un logement, réussir ses études et finalement, trouver un premier emploi.

Comment attirer et fidéliser les 15-25 ans?

Sept clefs ont été définies pour capter les jeunes : la gratuité, la marque, le sentiment d'appartance, le moteur de recherche, le offline, la praticité et la viralité.

La gratuité : il s'agit de proposer des services payants gratuitement, des bons plans (sorties, réductions), des cadeaux (lots, goodies). Cela permet de faciliter le lancement, la fidélisation, et permet de se différencier. Astuce : mixer la gratuité et alimenter. La gratuité permet d'augmenter de 32% l'intérêt des jeunes.

La marque : elle est renforcée par la communication à court terme et le temps et la qualité de service à plus long terme. Elle permet d'accélérer la mémorisation et le référecement naturel. Afin de renforcer son impact, il est préférable d'acheter un nom de domaine au nopm de la marque. La marque permet d'atteindre l'âge de maturité du site 3 fois plus rapidement.

L'appartenance : il constitue le noyau dur pour intéresser les jeunes. Il s'agit de valoriser les membres, de mener un community management actif et de bien repérer les ambassadeurs. Les étudiants améliorent le service et le développement du site. Il est primordial de récompenser sa communauté pour renforcer le sentiment d'appartenance.

Le offline : permet une amélioration du trafic de l'ordre de 14%. Il s'agit d'investir en parallèle du site dans des campagnes de flyers, affiches, dans les salons et les conférences. Cela permet de créer un sentiment de proximité et accélère le buzz entre les étudiants. Il peut être encore plus impactant de penser au sponsoring.

Les moteurs de recherche : grâce au référencement naturel, 69% du trafic provient de Google, ce qui constitue une excellente source de trafic gratuit. Le référecenement payant est également à envisager parce que Google est le réflexe des étudiants pour tout type de recherche. Il peut être judicieux de travailler avec des experts pour l'optimiser.

La praticité : la praticité a permis dans le cas de marketing-etudiant.fr d'améliorer de 22% le temps de visite sur le site grâce aux éléments suivants : l'ergonomie, la rapidité d'éxecution et le multi-supports. Les étudiants sont des digital native, ils ont donc de fortes exigences !

La viralité : 15% du trafic provient de Facebook grâce entre autres aux opération spéciales et aux concours. Les étudiants sont friands de nouveauté et relaient par plaisir et sentiment d'exclusivité. Il est indispensable de mettre en avance les expaces fans et les animation.

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